中国电信用户可通过以下方式查询免流量软件的具体使用时间:
一、中国电信APP查询
1. 登录APP
下载并打开“中国电信”APP,使用手机号和服务密码登录。
2. 查看流量使用历史
在首页点击【查询办理】→【流量】→【查流量】→【流量使用历史】。
或通过首页【全部】→【手机】→【查询服务】→【流量使用历史】进入。
在流量使用历史页面选择月份,可查看各应用流量消耗明细。
3. 识别免流量应用
在流量消耗明细中,标注为“定向流量”或“免流应用”的条目即为免流量软件的使用记录,同时显示对应使用时间。
二、网上营业厅查询
1. 访问中国电信官网(www.189.cn),登录个人账号。
2. 进入【自助服务】→【套餐使用情况查询】,查看流量使用详情。
3. 在明细列表中筛选定向流量或免流应用,获取具体使用时段。
三、短信查询
发送“108”或“CXLL”至10001,可收到流量使用概况短信,但短信仅显示总流量消耗,无法区分免流应用的使用时间。建议结合APP或官网进一步查看详情。
注意事项
定向流量标识:部分套餐的免流应用需在流量使用记录中手动筛选,系统可能不会单独标注“免流量时间”。
实时性差异:APP和官网数据更新较快,短信查询可能存在延迟。
客服咨询:若明细不清晰,可拨打10000联系客服核实具体免流应用的使用时段。