一、电信卡报停方法（暂停使用）
1. 线上办理
登录中国电信网上营业厅或App，进入「业务办理」-「停机保号」功能，按提示验证身份后完成停机操作。
支持短信办理：发送指定代码（如“SQTJ”或“停机”）至10001，按回复提示操作。
2. 线下办理
携带身份证原件到附近电信营业厅，向工作人员申请停机保号服务，需确认账户无欠费。
3. 客服电话办理
拨打10000转人工服务，提供身份证号、手机号等信息验证身份后办理停机。
二、电信卡注销方法（永久销户）
1. 营业厅办理
需本人持身份证原件及手机卡，前往电信自有营业厅（建议选择大型网点），填写《销户申请表》并结清所有费用（含欠费及余额转移）。
2. 线上自助注销
登录电信App，在「查询办理」中搜索“销户”或“预拆机”，按流程提交申请。部分用户需等待48小时内客服回电确认。
3. 客服强制注销
拨打10000坚持要求销户，若遇阻碍，可转投诉部门或通过微信搜索“电信用户申诉”提交申诉（理由注明“强制套餐不予注销”），48小时内专人处理。
三、注意事项
1. 余额与欠费
报停需确保账户余额充足，否则停机失败；注销前需结清欠费，余额可转移或退款。
2. 合约限制
合约期内可能无法直接注销，需支付违约金或等待合约到期。
3. 身份验证
线上/线下办理均需实名认证，非本人办理需提供代办委托书。
4. 时效性
销户后号码立即失效，剩余话费退还需3-15个工作日；申诉处理一般48小时内响应。
（当前日期：2025年03月01日）
