电信卡异地过户办理流程(2025年最新版)
一、准备材料
1. 双方身份证原件及复印件
新老机主均需提供有效身份证件,确保信息一致且在有效期内。
若原机主无法到场,需补充以下材料:
原机主签名的“过户授权委托书(个人)”及身份证复印件;
新机主填写“代办过户承诺书”。
二、办理方式
(一)线上自助过户(推荐)
1. 登录中国电信网上营业厅
电脑或手机端访问官网,选择“办理业务”→“号码业务”→“过户”,填写双方信息并提交申请。
2. 视频认证
通过系统视频验证双方身份,审核通过后完成过户。
3. 小程序办理(部分省份适用)
例如江苏省可通过“电信彼邻柜台”微信小程序,选择“其他业务”接入视频客服,提交身份证照片完成验证。
其他省份用户可拨打10000号咨询当地远程柜台服务。
4. 异地选项操作
安卓手机选择“异地办理”,苹果/华为手机选择“过户”选项,按流程完成操作。
(二)线下营业厅办理
1. 携带材料前往营业厅
双方需到异地所在城市的电信营业厅(可通过官网或客服查询地址)。
2. 提交申请并审核
向工作人员说明办理“异地过户”,提交材料并填写《手机号码过户申请表》。
审核通过后双方签字确认,等待系统生效(通常7小时内完成)。
三、注意事项
1. 生效时间
线上办理审核通过后,一般7小时内生效;线下办理需等待营业厅系统处理。
2. 归属地限制
新机主需在号码归属地有电信业务记录(如曾办理过业务)。
3. 单位用户特殊要求
若涉及单位过户,需提供加盖公章的营业执照复印件、委托书及经办人身份证。
四、常见问题
Q:原机主无法到场怎么办?
A:需提供委托书及身份证复印件,新机主单独办理。
Q:线上办理失败如何处理?
A:拨打10000号转人工客服,确认归属地是否支持远程服务。
通过以上步骤,可高效完成异地过户,避免因材料不全或流程错误导致延误。