中国电信手机卡注销操作指南（适用于任何终端设备）
电信手机卡注销流程与终端设备无关，只需通过运营商官方渠道办理即可。以下为2025年最新注销方式：
一、线上自助销户
1. 电信官方APP操作
下载“中国电信”APP并登录，进入“查询办理”模块，选择“业务办理”中的“单号卡拆机”。
确认手机号码后提交身份验证（需上传身份证正反面照片并人脸识别），注销后拨打号码显示为空号。
注意：若账户有余额需线下退款，需前往营业厅办理。
2. 微信小程序操作
通过微信访问电信官方小程序（如链接失效可搜索最新入口），填写手机号及身份信息，完成证件拍照和人脸识别后提交申请，48小时内生效。
二、人工客服协助销户
1. 拨打10000转人工客服，明确要求办理销户，若遇拖延可直接声明“不办理将向工信部投诉”。
2. 客服受理后需配合完成身份核验，次月20日前生效。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证及待注销手机卡，前往支持异地销户的大型营业厅（小网点可能无权限）。需结清欠费并解除所有绑定业务（如合约套餐）。
四、强制注销（申诉渠道）
若上述方式受阻，可通过工信部申诉：
1. 微信搜索“工信部12300”，进入“用户申诉”页面，选择“提交申诉”。
2. 填写信息时勾选“否”→“是”，申诉理由注明“运营商拒绝销户”，48小时内会有专人处理。
注意事项
线上注销仅限个人证件入网的号码。
欠费、未解除合约或绑定业务时无法销户，需提前处理。
不同地区政策可能存在差异，建议操作前通过官方渠道确认最新规则。
