电信卡实名账号及流量查询方法
结合用户需求，查询“实名账号”通常指确认手机卡实名认证信息。以下为具体操作指南：
一、实名认证信息查询方法
1. 电信营业厅APP查询
打开APP后点击【我的】→【账户信息】，在个人信息页面可直接查看实名认证信息。
若需更详细资料，可尝试通过“电子发票”或“账单服务”功能获取账户全名。
2. 客服电话查询
拨打电信客服热线 10000，根据语音提示转接人工服务，提供手机号和身份证信息后，客服可协助核实实名状态。
3. 线下营业厅查询
携带身份证原件及SIM卡前往电信营业厅，工作人员会通过系统查询实名信息并核对身份。
4. 短信指令查询
编辑短信指令 “CXSM” 发送至 10001（电信服务号），系统将返回实名认证状态。
二、流量查询方法
（注：实名账号与流量查询为独立功能，流量查询需通过以下途径）
1. 电信营业厅APP
登录APP后，首页点击【流量】或【查询办理】→【流量查询】，可查看实时使用情况及套餐余量。
2. 短信查询
发送短信 “108” 至 10001，系统自动回复当前流量使用详情。
注意事项
实名信息查询需本人操作，非机主本人需提供授权书及双方身份证。
若通过第三方平台（如微信公众号）查询，需谨慎验证平台安全性，避免信息泄露。
以上方法覆盖线上线下多种场景，用户可根据需求选择最便捷的方式。
