电信卡话费查询方法汇总
一、短信查询
1. 指令操作
编辑短信内容“101”“YE”“HF”或“102”发送至“10001”，系统将自动回复包含当前话费余额的短信。
二、电话查询
1. 自助语音服务
拨打中国电信客服热线 10000 或 10001，根据语音提示选择“话费查询”或“余额查询”功能，输入手机号验证后即可获取余额信息。
2. 人工服务
拨打10000后，通过语音导航转接人工客服，提供身份信息后由客服人员协助查询。
三、手机APP查询
1. 官方APP操作
下载“中国电信”或“电信营业厅”APP，登录账号后，首页即可直接查看话费余额及套餐使用详情。
2. 翼支付APP
通过“翼支付”APP绑定电信卡，在“生活缴费”或“账户中心”模块中查询话费。
四、微信公众号查询
1. 关注“中国电信”公众号，绑定手机号后，在菜单栏选择“服务-查询-话费余额”即可获取实时信息。
五、网上营业厅查询
1. 登录中国电信官网（www.189.cn），输入手机号和密码，进入“个人中心-话费查询”页面查看余额及账单明细。
六、线下营业厅查询
携带身份证至附近电信营业厅，由工作人员协助查询话费余额及消费记录。
注意事项
短信指令可能因地区或时间调整存在差异，建议优先使用官方APP或客服电话查询。
若需查询历史账单或消费明细，推荐通过APP或网上营业厅获取更详细的数据。
