中国电信用户可通过以下方式查询套餐详细信息：
一、线上渠道
1. 掌上营业厅APP
登录APP后进入“我的账户”→“已订业务”→“我的套餐”，可查看当前套餐的流量、通话时长、资费标准等。
（操作路径：首页→查询办理→套餐→已订业务→我的套餐）
2. 网上营业厅
访问中国电信官网（[https://www.189.cn](https://www.189.cn)），登录后通过“我的账户”→“个人中心”→“我的套餐”查看完整信息，支持账单下载及历史记录查询。
3. 微信公众号
关注“中国电信”官方公众号并绑定手机号，通过菜单栏“我的服务”→“套餐查询”获取实时数据，包括剩余流量和话费。
二、自助服务
1. 短信查询
发送指令至10001：
套餐详情：发送“501”或“CXTC”
消费记录：发送“108”
实时话费：发送“101”
（部分指令可能因地区调整，以短信回复指引为准）
2. 客服电话
拨打10000，根据语音提示选择“套餐查询”或转人工服务，可获取套餐内容、有效期及升级建议。
三、线下及其他方式
1. 实体营业厅
携带身份证至就近营业厅，工作人员可提供纸质版套餐详情及业务变更建议。
2. 第三方平台
通过支付宝/微信“手机充值”等功能查询基础套餐内容（注意保护隐私，避免敏感信息泄露）。
查询内容覆盖范围
基础信息：套餐名称、月费、合约期
用量详情：剩余流量、通话分钟、短信条数
附加服务：定向流量包、增值业务（如视频会员）
历史记录：近6个月消费账单及套餐变更记录
