电信卡能否通过电话客服注销存在不同情况，需结合具体操作方式判断：
一、官方客服电话注销
1. 直接拨打10000号
根据部分用户反馈，拨打10000号后转人工客服，说明注销需求，客服可能引导通过短信链接或线上流程完成操作。
但实际操作中，客服可能会以“需线下办理”为由拒绝，此时可明确要求注销，并强调“不办理将向工信部投诉”，通常能推进流程。
2. 电话注销的限制
有资料明确指出，电信卡暂不支持纯电话注销，最终仍需通过营业厅或线上渠道完成。
二、替代解决方案
1. 线上渠道
通过“中国电信APP”提交销户申请，或联系在线人工客服办理。
若线上流程受阻，可填写投诉信息后提交，等待工作人员回电处理。
2. 工信部申诉
关注“工信部12300”公众号→“用户申诉”→选择运营商及地区→填写投诉内容（注明“要求强制注销”）→提交后48小时内会有专人处理。
三、注意事项
归属地限制：异地注销需选择大型自营营业厅，部分小网点无权限办理。
信息备份：注销前需确认已解绑银行卡、社交账号等关联服务，避免后续麻烦。
争议号码：若号码为他人冒名开通，需携带身份证至线下营业厅核实并强制注销。
综上，电话客服注销电信卡存在一定可能性，但成功率受客服配合度影响较大。建议优先尝试线上或工信部申诉渠道，效率更高。
