电信卡并非只能使用3G信号，具体网络制式取决于多种因素。以下是常见原因及对应解决方案：
一、可能原因分析
1. 信号覆盖问题
所处区域未覆盖4G/5G网络（如偏远地区或室内信号穿透不足），基站优先回落到3G网络；
部分农村地区采用B5频段基站增强覆盖，但该频段网速上限较低，体验类似3G。
2. 终端设备限制
手机不支持电信4G/5G频段（如缺失B5频段会导致部分室内场景无法连接4G）；
双卡手机中副卡可能被限制为3G网络（主卡占用4G通道）。
3. 手机卡或套餐设置问题
使用早期2G/3G制式SIM卡且未升级至4G卡；
未开通4G/5G套餐或运营商未开通对应网络权限。
二、解决方案建议
网络刷新：开启/关闭飞行模式或重启手机，触发网络重连；
设备检查：确认手机支持电信4G/5G频段（如B1/B3/B5），必要时更换终端；
业务开通：联系客服确认套餐包含4G/5G服务，或发送短信开通5G功能（如发送“KT5G”至10001）；
SIM卡升级：持旧卡至营业厅更换4G/5G USIM卡。
若排除上述因素仍存在问题，建议通过电信客服申请后台网络刷新。
