电信卡无法拨打电话/发送短信的解决方案
一、检查手机卡状态
1. 确认账户状态
检查是否欠费停机，可通过电信客服10000号或中国电信APP查询余额并充值。
若SIM卡损坏（如接触不良），建议到营业厅补办新卡。
2. 验证服务开通情况
确认手机卡已开通通信服务（如短信、通话功能），未开通需前往营业厅办理。
二、排查网络信号问题
1. 检测信号强度
移动到开阔区域或信号覆盖较好的位置，避免因信号弱导致通信失败。
重启手机或切换飞行模式后重新联网。
2. 检查网络设置
进入手机设置→移动网络→确认已接入电信网络，并启用“4G”和“VoLTE高清通话”功能。
三、开启VoLTE高清通话功能
1. 通过短信开通
发送短信“KTVOLTE”至10001，按提示开通VoLTE服务。
2. 手动开启手机设置
路径：设置→移动网络→高级选项→启用“VoLTE高清通话”或“通话期间始终连接网络”。
四、检查短信中心号码与手机设置
1. 修正短信中心号码
联系电信客服获取正确的短信中心号码（如+86XXX），并在手机短信设置中修改。
2. 清理存储空间与缓存
删除无用短信或应用缓存，确保手机存储空间充足。
五、排除设备故障
1. 更换设备测试
将SIM卡插入其他手机测试，若仍无法使用，可能是卡或网络问题；若正常，则原手机存在硬件/系统故障。
2. 恢复出厂设置
备份数据后尝试恢复出厂设置，排除软件冲突。
六、其他特殊情况
2G/5G SIM卡兼容性：若手机不支持VoLTE且所在区域已关闭2G网络，需更换为5G SIM卡或升级手机。
客服协助：通过电信APP联系人工客服或到营业厅排查问题（需携带身份证）。
通过以上步骤逐步排查，可解决大多数电信卡通信故障问题。若仍无法解决，建议联系电信官方客服或前往营业厅进一步处理。
