一、服务密码查询方法
1. 短信查询
使用本机号码编辑短信“MMCX”发送至10001，系统将自动回复当前服务密码。若需重置密码，可发送“重置密码”至10001，根据短信指引完成操作。
2. 中国电信APP查询
登录中国电信APP，进入“我的”页面→“设置”→“密码管理”，通过身份验证后可查询或修改服务密码。若未登录，可通过短信随机码登录后操作。
3. 客服热线查询
拨打10000客服热线，选择人工服务并提供身份证号等个人信息，验证成功后即可获取服务密码。
4. 营业厅办理
携带身份证原件前往电信营业厅，由工作人员协助查询或重置服务密码。
二、PUK码查询方法
1. 中国电信APP查询
在APP首页点击“查询办理”→“客服”→“便民”→“我的PUK码”，输入身份信息后即可查看PUK码。
2. 在线客服查询
打开APP或官网的在线客服功能，发送“PUK码查询”指令，根据引导获取PUK码。
3. 短信或营业厅补办
PUK码连续输错10次会导致SIM卡永久锁定，需携带身份证到营业厅补卡。
注意事项
服务密码用于办理业务、查询账单等，建议定期修改；
PUK码为SIM卡解锁专用，不可更改，需谨慎保管。
