若您的电信卡已升级但手机无法使用5G,可能涉及以下原因及解决方案:
一、核心原因分析
1. 手机硬件不支持5G
即使SIM卡支持5G,若手机硬件本身不支持5G网络(如仅支持4G或旧款5G机型),则无法连接5G网络。
2. 网络制式不兼容
部分地区已从NSA(非独立组网)升级为SA(独立组网)网络,仅支持NSA的旧款5G手机(如小米9 Pro等)可能因制式不兼容导致无法使用升级后的5G网络。
3. 未满足5G使用条件
所在地无5G覆盖:需通过运营商官方App查询当地5G信号覆盖情况;
未开通5G套餐:部分场景需升级为5G套餐或添加5G升级包。
二、解决方案建议
1. 更换支持SA的5G手机
若手机为早期NSA单模机型,需更换支持SA/NSA双模的5G手机(如2020年后发布的多数新机型)。
2. 检查网络设置
在手机设置中确认已开启“5G开关”及“SA模式”(部分机型需手动开启);
尝试将SIM卡插入主卡槽(部分双卡手机副卡槽可能仅支持4G)。
3. 联系运营商排查
确认所在区域有电信5G覆盖;
要求运营商在后台开通SIM卡的SA网络权限(部分用户需人工客服操作)。
4. 其他可能性
若使用旧版SIM卡,可尝试更换新卡(如eSIM或支持更高频段的实体卡);
重启设备或重新插拔SIM卡以刷新网络连接。
注:当前主流5G手机已普遍支持SA/NSA双模,若设备为2021年后购买且支持双模,建议优先排查网络设置及运营商服务配置问题。