电信卡免流量订单取消方式
根据订单状态分为两种情况处理：
一、未生效的流量卡订单取消
1. 中国电信APP撤销
打开中国电信APP，使用收货手机号登录；
点击右下角“我的” → 选择“未登录订单” → 输入收货手机号查询；
找到对应订单后点击“撤销订单”即可。
注意：撤销后需等待约48小时才能重新申请。
2. 中国电信官网/小程序撤销
登录中国电信网站或微信小程序“广东电信”；
进入“服务大厅” → 选择“业务退订” → 按提示完成验证后撤销订单。
二、已生效的免流量套餐退订
若订单已生效需退订流量包，可选择以下方式：
1. 中国电信APP操作
登录APP后点击“查询办理” → 选择“流量包退订” → 确认退订。
2. 短信退订
发送短信“QXLL”至10001，可取消所有上网套餐及流量。
3. 人工客服退订
拨打10000号，按语音提示转接人工客服，说明退订需求。
4. 线下营业厅办理
携带身份证至电信营业厅，由工作人员协助退订。
注意事项
合约期内的流量包需等待合约到期后才能退订；
部分业务退订可能涉及违约金，需根据页面提示完成支付。
