一、充值方式
1. 电话充值
拨打号码 11888 或 4008910000（高端智能机客服中心），根据语音提示操作即可完成充值。
2. 短信/线上充值
通过中国电信网上营业厅（[www.189.cn](http://www.189.cn)）、掌上营业厅（[wapsn.189.cn](http://wapsn.189.cn)）使用银行卡、翼支付或支付宝缴费。
购买充值卡后拨打 11888 进行充值。
二、流量查询方法
1. 短信查询
发送指令 CXLL 至 10001 或 10010，可快速查询当前流量使用情况。
2. 线上查询
登录中国电信网上营业厅或手机APP“中国电信”，进入“个人中心”查看流量详情。
通过“天翼客服”“易信客服”等渠道自助查询。
三、电话号码查询方式
1. 人工客服查询
拨打 10000 或 10001，选择中文服务并转接人工客服，提供身份验证后可查询本机号码。
2. 短信/APP查询
发送 CXHM 至 10001，系统将回复本机号码。
在“中国电信APP”中，点击“查询办理-客服”或“附近网点”获取帮助。
3. 手机设置查看
进入手机“双卡与移动网络”设置，点击对应号码的SIM卡选项查看完整号码。
> 注：部分操作需确保手机已插入电信卡并处于正常服务状态。
