中国电信人工服务电话及转接方式如下:
1. 国内客服热线
主服务热线:拨打10000,根据语音提示选择对应业务类别(如话费查询、宽带报修等),随后输入电话号码和身份证信息即可接入人工客服。
快速转接技巧:
拨通10000后,在语音提示开始后连续多次按“0”键(无需等待选项播报),系统将优先分配人工客服。
直接清晰说出“转人工”或“我要投诉”等指令,重复2-3次可跳过智能语音。
2. 国际漫游客服热线
如需境外服务支持,可拨打18918910000(国内拨打需加国际区号)。
3. 其他监督渠道
若对服务有异议,可拨打4008868180(客户服务监督热线)进行反馈。
注意:以上服务均为24小时全天候提供。