电信卡异地补办方法
一、线下营业厅办理
1. 携带证件：本人持有效身份证件原件前往异地电信自有营业厅（非合作厅），填写补卡申请表并配合人脸核验。
2. 提前确认：建议先拨打10000客服热线查询支持异地补卡的营业厅地址及营业时间，避免白跑一趟。
3. 费用说明：需缴纳补卡费（一般为10元/张，具体以当地政策为准）。
二、线上自助办理
1. 通过电信APP办理：
下载「中国电信」APP，使用原卡接收短信验证码登录，或通过人脸识别登录（若原卡无法接收短信）。
在「查询办理」或「服务大厅」中找到「补换卡」入口，填写信息并上传身份证照片。
选择邮寄地址（可填写异地地址），等待新卡寄送（需支付快递费）。
2. 激活新卡：
收到新卡后，需再次登录APP完成线上实名认证和人脸核验，按提示激活即可使用。
三、客服协助办理
拨打10000客服电话，转人工服务申请异地补卡，客服会指导线上提交资料或推荐附近营业厅办理。
注意事项：
必须本人办理，需提供有效期内的身份证原件，不支持代办。
线上补卡需确保原号码未欠费、未注销，且需通过视频核验或人脸识别。
部分特殊号码（如靓号）可能需返回归属地营业厅办理。
