针对电信卡显示“CHN-CT”标识但收不到短信的问题，结合设备兼容性、网络配置、系统设置等因素，可按照以下流程排查和解决：
一、基础设置排查
1. 检查电信卡启用状态
进入手机「设置」→「双卡与移动网络」，确认电信卡开关已启用。
若为双卡手机，需确保电信卡设置为默认短信卡。
2. 开启VoLTE功能
在「蜂窝网络」设置中启用VoLTE高清通话功能（需手机支持且系统版本在iOS 12.2以上）。
若旧机型无法升级系统（如iPhone 6s至iPhone X），需更换支持当前网络制式的设备。
二、网络配置与系统维护
1. 还原网络设置
尝试「设置」→「通用」→「还原」→「还原网络设置」以清除异常配置。
2. 更新系统版本
确保手机系统已升级至最新版本，避免因系统兼容性问题导致短信功能异常。
3. 清理短信中心号码
检查短信中心号码是否正确（可联系电信客服获取当前地区号码）。
三、硬件与外部因素排查
1. 清洁卡槽与SIM卡
拔插SIM卡并清洁金属触点，避免氧化或污渍影响信号接收。
更换其他手机测试，确认是否为设备硬件问题（如信号接收模块损坏）。
2. 检查欠费与信号状态
拨打10000号确认手机卡是否欠费或存在服务限制。
观察信号强度，避免因弱信号导致短信延迟。
四、运营商服务处理
1. 请求数据刷新
拨打10000号要求电信客服刷新网络数据，可能解决因局端配置异常导致的问题。
2. 补换SIM卡
若多次测试仍无效，可前往营业厅补办新卡，排除SIM卡物理损坏的可能性。
五、特殊情况处理
投诉维权途径：若确认问题由运营商网络调整导致（如停用旧制式基站），可通过微信、工信部渠道投诉，要求提供解决方案。
通过以上步骤，多数情况下可定位并解决问题。若仍无法解决，建议携带设备和SIM卡到电信营业厅或品牌售后进行专业检测。
