电信办理卡查询方法
一、通过中国电信APP查询
1. 办理入口查询
打开中国电信APP，点击首页进入，选择【查询办理】→【办号卡/号卡】即可查看当前可办理的卡类业务。
若需办理副卡，可在【查询办理】中选择【办理副卡】进入相关页面。
2. 订单查询
在APP的【查询办理】中选择【号卡订单】，可查看已提交的号卡办理记录及进度。
订单信息支持查询最近一年的办理记录，包括新装、移机等业务。
二、通过官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（如湖南电信官网），进入“我的订单”页面，可查询商城订单、宽带/固话/IPTV等业务的办理状态。
三、其他方式
客服电话：拨打10000号，根据语音提示选择订单查询服务，获取人工协助。
短信指令：部分业务可通过发送指定指令（如“CXDD”）至10001查询办理进度，具体指令需以当地运营商政策为准。
注意事项：
办理副卡或号卡时需确保身份信息与账户一致。
线上查询若遇系统延迟，建议稍后刷新或切换至其他渠道核实。
