电信副卡挂失电话指南（2025年最新版）
一、电话挂失（推荐最快方式）
1. 拨打客服电话：直接拨打中国电信客服热线 10000，接通后根据语音提示选择“挂失”或“人工服务”。
2. 身份验证：向客服提供副卡号码、机主身份证号等身份信息，并明确说明需挂失副卡。
3. 确认挂失：客服操作成功后，副卡将立即停机，避免被他人盗用。
二、线上挂失（适合紧急处理）
1. 通过中国电信App操作：
下载并登录【中国电信App】，点击“办理”-“线上补换卡”。
若忘记密码，可通过“面容认证”重新设置密码后登录。
填写副卡身份信息及收货地址（如需补卡），提交挂失申请。
2. 官网挂失：访问中国电信官网（https://www.189.cn），登录后选择“服务”-“挂失解挂”完成操作。
三、营业厅办理（需携带证件）
1. 携带证件：机主本人持 身份证原件 前往附近电信营业厅。
2. 填写申请表：向工作人员说明挂失需求，填写《挂失申请表》并签字确认。
3. 补办新卡：若需补卡，可当场办理（部分营业厅需收取工本费）。
注意事项
挂失后需 24小时内确认是否生效，避免产生额外费用。
若副卡绑定银行账户、支付平台等，建议同步冻结相关服务。
补办新卡需提供原副卡号码及机主身份信息，可选择邮寄或自提。
以上方式均需验证机主身份信息，操作时请确保信息准确。
