若电信充值卡误充至他人号码，可按以下步骤处理：
一、立即联系对方协商
1. 核实充值记录
通过运营商APP或短信确认充值时间、金额及对方号码，保留完整记录作为凭证。
2. 主动沟通
尝试通过短信或电话联系对方，礼貌说明情况并请求退回话费。建议协商以“将话费充回原号码”代替直接转账，避免被误认为诈骗。
二、联系电信客服协助
1. 提交申诉
拨打电信客服热线（10000）或通过官方APP联系人工客服，说明误充情况并提供充值记录、订单号等证据。
2. 要求跟进处理
若客服要求自行协商，可强调对方号码为“原宽带账号”等特殊身份，要求运营商通过系统查询账户使用信息并协助联系对方。
三、向工信部申诉
若运营商未有效解决，可通过以下途径：
1. 线上提交申诉
进入工信部官网或官方微信公众号（如【电信用户申诉】），填写申诉信息并上传充值记录、沟通记录等证据。
2. 选择“绿色通道”
申诉时勾选“已向运营商投诉但未解决”，避免被转回运营商内部流程。
四、法律途径维权
若对方明确拒绝退还且金额较大（如超过500元）：
1. 主张不当得利
根据《民法典》第985条，对方无法律依据获得利益，需承担返还义务。可向法院起诉并要求返还。
2. 提交证据
需提供充值记录、协商录音、运营商处理记录等完整证据链。
注意事项
1. 时效性
误充后应尽快处理，部分运营商可在极短时间内（如1小时内）拦截充值。
2. 证据留存
全程保留充值凭证、通话录音、聊天记录等，避免因证据不足影响后续维权。
3. 避免冲突
沟通时保持冷静，若对方态度恶劣，可暂停协商并直接通过运营商或法律途径解决。
