中国电信停机卡注销流程指南
以下为停机状态下的电信卡注销操作流程，具体分三种情况处理：
一、无欠费停机卡注销
1. 营业厅办理
携带身份证原件至中国电信营业厅（优先选择大型网点），填写《注销申请表》并提交身份核验，现场即可完成注销。
需确认卡内无余额，若有余额可申请转移或退款。
2. 线上自助办理
登录中国电信APP或官网，在“服务”-“销户”入口提交申请，需上传身份证照片并通过短信验证码确认。
审核通过后，次月20日前完成销户。
二、欠费停机卡注销
1. 结清欠费后注销
拨打10000号或登录电信官网查询欠费金额，通过线上支付或营业厅缴清费用，再按上述无欠费流程办理。
2. 强制注销申诉（无需补缴）
通过微信搜索“电信用户申诉”公众号，选择“用户申诉”并填写信息（需注明“强制执行套餐，沟通未果”等理由）。
48小时内运营商将联系处理，强制注销停机卡。
三、注意事项
1. 异地办理：支持异地营业厅注销，但建议选择大型网点，避免权限限制。
2. 信息确认：注销前需核实卡号、套餐绑定业务（如宽带）是否已解绑。
3. 生效时间：线上注销需次月生效，期间可能继续扣费，建议及时确认结果。
若遇客服推诿，可坚持要求销户或直接通过申诉渠道解决。
