根据现有信息,电信用户取消副卡可参考以下流程和注意事项:
一、线下营业厅办理
1. 携带证件:需主卡机主本人持有效身份证件前往当地电信营业厅。
2. 办理取消业务:向工作人员明确提出需取消副卡或拆分主副卡绑定关系,部分情况下需次月生效。
二、投诉渠道辅助
若营业厅拒绝办理或存在不合理操作,可拨打12345政务服务便民热线投诉,通过监管部门协调处理。
三、注意事项
1. 生效时间:主副卡拆分业务通常需次月生效,建议避开月末高峰期办理。
2. 套餐调整:取消副卡后,原共享套餐可能需重新调整资费方案,建议提前咨询资费变动。
四、其他说明
目前未提及线上自助取消副卡的官方渠道,建议优先选择线下营业厅办理。