电信一卡双号业务取消需根据具体场景选择对应方式，常见解决方案如下：
一、线下营业厅办理
1. 持身份证原件到电信指定营业厅办理，部分业务（如主副卡解绑、传统一卡双号）不支持线上或自助渠道取消；
2. 若主副卡解绑遇阻，可拨打12345投诉后再次尝试办理。
二、线上渠道操作
1. 中国电信APP退订
进入“我的”→“已订业务”→找到“EMIS一卡双号”或“一号双终端”→点击退订并按提示完成视频验证；
安卓手表用户可进入“eSIM业务办理”→点击“注销设备”并按指引操作；
苹果手表用户需通过“管理中国电信账户”提交退订，输入身份证号和服务密码后确认。
2. 短信退订
发送代码`QXYKSH`至指定号码（如106），但部分用户反馈无效需人工介入。
三、特殊情况处理
1. 服务密码错误
密码连续输错5次会导致号码锁定30分钟，需等待后重试；
2. 业务自动续约
若线上退订失败，可投诉至电信客服（10000）或12345热线要求强制取消；
3. 手表eSIM残留数据
退订成功后需手动删除手表中的eSIM数据，避免影响后续开通。
注意事项
线下办理需确认是否为“指定营业厅”，普通网点可能无法处理；
视频验证时需保持网络畅通，并注意保护个人信息；
主副卡共享套餐，副卡长期闲置也会扣费，建议及时注销。
