电信PIN卡锁定解除方法
一、使用PUK码解锁
1. 获取PUK码
拨打客服热线：使用其他手机拨打中国电信客服电话 10000，转人工服务并提供身份验证信息（如身份证号、服务密码），客服会告知PUK码。
通过中国电信App查询：拔出被锁SIM卡后，登录中国电信App，进入“SIM卡管理”或“我的账户”模块，通过人脸认证查询PUK码。
营业厅查询：携带身份证前往中国电信营业厅，工作人员现场协助获取PUK码。
2. 输入PUK码并重置PIN
在手机提示输入PUK码的界面，输入正确的PUK码（通常为8位数字）。
随后设置新的PIN码（4-6位），建议避免使用简单数字组合。
二、处理其他锁定原因
欠费导致锁定：登录中国电信网上营业厅或App查询欠费金额并补缴，系统通常会自动解除锁定。
违规操作锁定：联系客服说明情况，提交身份验证信息后申请人工审核解锁。
三、营业厅现场解锁
若线上操作失败，需携带身份证原件及SIM卡前往中国电信营业厅，工作人员会协助验证身份并解锁。
注意事项
1. PUK码输入限制：PUK码仅有 10次输入机会，若全部错误会导致SIM卡永久锁定，需更换新卡。
2. 初始PIN码：部分电信SIM卡初始PIN码为 1234，若未修改过可尝试输入。
3. 安全保护：建议定期修改PIN码并妥善保管，避免连续输错导致锁定。
