在电信APP中查看已申请号卡的进度及状态,可参考以下步骤:
一、查看号卡订单进度
1. 路径查询
打开中国电信APP,点击首页底部【全部】图标 → 选择【手机】 → 进入【查询服务】 → 点击【号卡订单】即可查看当前申请的号卡信息。
或进入首页后,点击【查询办理】 → 通过分类导航找到相关订单入口。
2. AI客服查询
在APP首页找到“AI客服”,发送关键词“号卡订单” → 根据提示选择对应选项 → 输入收货手机号即可查询详细进度。
二、确认号卡激活状态
1. 新卡激活页面查询
进入首页的【新卡激活】功能 → 点击【订单查询】 → 输入申请时填写的手机号及身份信息 → 查询后页面显示激活状态即为成功。
三、其他辅助方式
1. 个人中心查询
点击底部【我】 → 进入【订单查询】或【加装副卡】等入口,可查看办理进度(适用于副卡申请等场景)。
在【已订业务】中,也能查看当前号卡绑定的套餐及服务状态。
注意事项
若订单信息未及时更新,建议等待系统同步或联系客服确认。
不同地区的电信APP界面可能存在细微差异,以实际显示为准。