95720电话号码在不同场景下的用途存在差异，需结合具体情境判断其性质及应对措施：
一、电信服务相关用途
1. 账户信息提醒
该号码可能用于通知用户话费余额、套餐变更等账户信息；
2. 回拨与核实渠道
未接到电话可通过中国电信官方客服10000号或线上渠道（如微信公众号）查询账户状态；
涉及敏感操作时（如密码重置），建议通过官方渠道主动联系核实。
二、快递服务场景
1. 中通快递专属外呼号
主要用于揽件地址确认、派送方式协商等物流服务沟通，业务员通过此号联系收/发件人；
2. 快递异常处理
若物流信息显示“地址不详”等异常状态，建议及时接听或回拨该号码，避免快件退回。
三、诈骗风险警示
1. 冒充行为识别
诈骗分子可能伪装成快递员或银行客服，以“账户异常”“快递问题”为由诱导转账或提供个人信息；
2. 防范措施
要求对方提供完整工号并通过官方渠道二次核实；
拒绝通过电话透露银行卡号、验证码等敏感信息。
总结建议：接到95720来电时，优先通过官方App或客服验证来电真实性；涉及资金操作时保持警惕，推荐使用“谢绝来电”服务屏蔽高频骚扰号码。
