电信/联通手机卡注销方法
一、线下营业厅注销
1. 携带材料：本人有效身份证件、需注销的SIM卡（部分营业厅可能要求）。
2. 办理流程：
前往运营商自营营业厅（优先选择大型网点，小代理点可能无权限）。
填写销户申请表，工作人员核验身份及账户状态（欠费、合约期等）后完成注销。
联通用户注意：注销后有3天反悔期，可申请撤销。
二、电话客服注销
1. 拨打运营商电话：
电信用户：10000；联通用户：10010。
2. 操作步骤：
转人工客服，说明注销需求并提供身份信息验证。
根据提示接收短信链接，完成线上确认或补充材料（如忘记密码可申请重置）。
三、线上自助注销
1. 通过官方APP操作：
电信：登录中国电信APP，进入“手机销号”或类似功能；联通：登录中国联通APP，选择“预约销户”。
需完成人脸识别、活体验证等步骤，提交后等待审核（部分情况需归属地营业厅电话确认）。
2. 注意事项：
仅限个人证件入网用户办理，企业或团体账户可能无法线上操作。
存在欠费或合约未到期时无法注销。
四、强制注销（特殊场景）
若运营商以合约未到期等理由拒绝办理：
1. 通过工信部申诉：
微信搜索“工信部12300”公众号→“用户申诉”→“提交申诉”→填写运营商信息及申诉理由（如“强制要求注销”）。
提交后48小时内会有工作人员协助处理。
注意事项：
异地注销已普遍支持，无需返回归属地。
销户前需结清欠费，余额可转移至其他号码或退还。
