根据电信业务相关规定,更换主卡需根据具体场景选择办理方式,以下是不同情况的办理指南:
一、主副卡调整(无需换卡)
1. 办理条件
主卡与副卡需在同一套餐内,且主卡未被注销。
副卡需使用满一定年限(部分地区要求连续使用超过1年)。
2. 操作流程
申请改号:通过中国电信APP提交申请,或到线下营业厅填写改号表格。
注销原副卡:需先注销原副卡号码,再将原主卡号码变更为原副卡号码。
生效时间:调整后次月生效,原主卡自动转为新副卡并入套餐。
二、更换主卡户主(过户)
1. 所需材料
个人用户:原户主和新户主身份证原件及复印件、近期通话/缴费记录。
单位用户:单位证件(如营业执照)加盖公章、经办人身份证及委托书。
特殊情况:若原户主无法到场,需提供授权委托书及签字证件复印件。
2. 办理方式
线上过户(仅限个人用户):
➜ 登录中国电信网上营业厅,选择“过户”功能,通过视频认证完成身份核验。
线下办理(个人/单位用户):
➜ 双方携带材料至电信营业厅,填写过户协议并审核资料,需缴纳18元手续费。
3. 注意事项
权益变更:过户后原主卡积分清零,用户星级重新计算,建议提前兑换积分。
套餐协议:新户主需继承原套餐的优惠或补贴协议。
号码状态:确保主卡无欠费、未停机,否则无法办理。
三、特殊情况处理
异地办理:可通过中国电信APP提交异地过户申请,需原户主线上授权。
补换卡服务:若需更换实体卡,可通过APP申请补卡(费用10元/张,部分用户可免费)。
建议优先通过线上渠道办理(如中国电信APP)以节省时间,若涉及复杂权益变更或单位业务,则需到线下营业厅咨询确认。