关于电信“一卡双号”业务停止的说明
1. 停止时间及范围
四川地区自2023年9月1日起下线该业务，江苏地区则在2023年10月10日全面停止服务。其他地区虽未明确提及，但结合全国性业务调整趋势，该业务已逐步退出市场。
2. 停止原因
主要依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的合规要求，需优化业务结构以降低风险。运营商需调整资源分配并适应新技术发展需求。
3. 业务停用后的影响
主卡停机后，副号将同步失效，无法进行通话、短信及其他功能。已开通用户若被误停，需通过复机流程恢复使用。
4. 用户应对建议
复机处理：携带证件至营业厅申请复机，若遇拖延或推诿，可向工信部投诉以提高处理效率。
替代方案：可选择中国电信其他业务（如独立号码套餐）替代原有服务。
费用问题：停止服务后，相关收费同步取消，无需担心额外扣费。
5. 注意事项
部分用户反映业务关停可能与系统误判有关，建议及时与客服沟通核实具体原因。
若涉及公安封停，需协调营业厅与公安部门共同处理，避免自行申诉无效。
建议用户关注官方公告或拨打10000号咨询最新业务动态。
