一、公众号办理
1. 关注“湖南电信”公众号
微信搜索并关注官方公众号，发送数字代码“30”获取销户链接。
2. 填写信息
根据页面提示选择销户原因（建议选择“名下多张卡”等客观原因，避免后续客服挽留），上传身份证原件照片并完成人脸识别。
3. 确认提交
核对信息无误后提交申请，等待系统审核。
二、中国电信APP办理
1. 登录APP
下载并登录“中国电信”APP，搜索栏输入“销户”进入自助销户页面。
2. 身份验证
选择“手机销户”选项，填写验证码并选择销户原因，提交身份证照片及人脸识别。
3. 等待审核
提交后1-3个工作日会收到10001确认短信，原卡无信号即表示注销成功。
三、工信部申诉（备选方案）
若上述渠道失败，可关注“工信部12300”公众号，选择【用户申诉】→【提交申诉】→选择“电信”及所属地区，填写申诉信息时需声明“未向企业投诉过”，提交后等待客服主动联系确认销户。
注意事项
1. 账户状态
需确保手机卡无欠费且不在合约期内（合约期内需先解约）。
2. 余额处理
卡内余额会退回至支付宝账号，建议提前充值足够话费。
3. 解绑关联
销户前需解绑银行卡、APP等手机号绑定，避免后续使用障碍。
4. 异地办理
支持异地注销，无需前往归属地营业厅。
