根据港版苹果手机使用电信卡的特殊性，结合不同注销场景需求，整理以销方法及注意事项：
一、线上自助注销（推荐）
1. 通过电信营业厅APP注销
登录中国电信APP → 首页点击“查询办理” → 左侧选择“办理” → 找到“销户预约” → 完成身份认证并提交申请。
若界面不同，可尝试进入“设置” → “通用” → 点击“注销”选项。
2. 网页端注销
访问中国电信官网 → 登录账号 → 搜索“销户” → 按提示填写信息并提交。
二、客服协助注销
1. 人工客服沟通
拨打中国电信客服电话（10000） → 转人工服务 → 明确要求销户。若客服推诿，需坚持办理。
通过APP内“在线客服”发送“转人工” → 发送“我要销户” → 按指引操作。
三、强制申诉注销（适用于被拒绝的情况）
1. 工信部申诉流程
微信搜索“电信用户申诉”公众号 → 点击“用户申诉” → 填写申诉信息（运营商选“中国电信”） → 申诉理由注明“沟通未果，要求强制注销” → 提交后等待48小时内回电处理。
四、注意事项
1. 港版手机兼容性
确认手机支持电信网络（需启用VoLTE功能）。
若APP功能异常，建议通过网页或客服渠道操作。
2. 欠费与合约期
需结清所有费用，合约期内可能需支付违约金。
3. 身份验证
需准备身份证原件（或港澳居民来往内地通行证）进行认证。
五、注销生效时间
线上提交后48小时内审核，次月20日前正式生效。
申诉渠道处理时效一般为2个工作日内。
