深圳电信异地补卡流程（2025年最新版）
一、线上办理流程
1. 下载中国电信APP
使用需补办的电信卡手机号登录APP（若无法接收验证码，可尝试人脸识别登录）。
2. 提交补卡申请
进入「查询办理」→「办理」→「人工补换卡」→选择「补卡」并填写个人信息（需确保收货地址为卡归属地，可找归属地朋友代收后转寄）。
3. 视频验证身份
提交后需进行两次视频身份验证：首次为信息采集，第二次为激活新卡（需保证网络畅通，使用移动网络接收验证码）。
4. 邮寄与激活
新卡邮寄至指定地址后，再次通过APP完成激活操作，约半小时即可正常使用。
二、线下办理流程
1. 确认营业厅资质
仅市级电信自有营业厅支持异地补卡，可拨打10000咨询深圳可办理的网点或通过地图搜索。
2. 准备材料
携带本人有效身份证原件，部分地区需提供近5条通话记录（以深圳营业厅要求为准）。
3. 现场办理
向工作人员说明异地补卡需求，填写申请表格并缴纳工本费（费用以当地标准为准，一般为10元/次）。
三、注意事项
线上办理限制：必须为机主本人操作，且需通过归属地客服审核。
紧急情况处理：若长时间未收到反馈，可拨打10000转人工客服催促或通过微信公众号联系在线客服。
线下备选方案：若线上流程受阻，建议优先选择市级营业厅，避免前往代理网点或小型营业厅。
（注：当前时间为2025年3月1日，以上流程基于电信最新政策整理。）
