一、线上补办流程
1. 挂失原卡
发现丢失后，立即拨打10000客服电话或通过电信APP进行紧急挂失，避免号码被盗用。
2. 下载并登录电信APP
使用【中国电信】APP或【天翼生活】APP，登录账号（可用其他手机号辅助登录）。
3. 进入补换卡入口
点击首页【查询办理】→【办理】→【补换卡】。
或搜索“人工补换卡”，进入办理界面选择【补卡】。
4. 身份验证与信息填写
上传身份证正反面照片，通过视频连线完成实名认证。
填写收件地址、联系方式等邮寄信息。
5. 支付费用并提交申请
支付补卡费用（通常为20元/张），提交订单后等待新卡邮寄（一般1-3个工作日）。
6. 激活新卡
收到新卡后，按APP指引或短信提示完成激活，原号码及流量套餐保持不变。
二、线下营业厅补办流程
1. 准备材料
携带本人身份证原件（单位用户需提供单位证明）。
2. 前往营业厅办理
至江苏电信任一营业厅，向工作人员说明补卡需求，提交材料并核实身份。
3. 领取新卡
现场制卡后领取新卡，同步激活并确认套餐信息。
三、注意事项
套餐保留：补办的新卡默认继承原号码及套餐（包括无限流量），无需重新办理。
欠费处理：若原卡处于欠费或非正常状态，需先缴清费用再补办。
国外补办：若在国外丢失，可通过国内亲友协助登录APP完成补卡，邮寄至指定地址。
费用说明：补卡费一般为20元，邮寄费用可能另计（具体以页面显示为准）。
通过以上流程，用户可快速完成江苏电信无限流量卡的补办，线上办理更推荐以节省时间。
