校园电信卡注销操作指南
一、确认账户状态
1. 检查合约期：若卡在合约期内，需联系客服确认是否需要支付违约金。
2. 清理欠费：确保账户无欠费，否则需结清费用后再申请注销。
二、注销方式
方法1：通过中国电信APP办理
登录中国电信APP，点击“服务”或“在线客服”，发送“我要销户”转人工办理。
若系统提示无法线上销户，可尝试通过APP内“申诉”功能提交需求，工作人员会在48小时内联系处理。
方法2：线下营业厅办理
携带身份证原件、学生证（或相关证明材料）及校园卡原件，前往当地电信营业厅办理。
方法3：工信部申诉（适用于线上/线下受阻的情况）
1. 关注“工信部12300”公众号，点击“提交申诉”。
2. 填写运营商信息（中国电信+所属地区），勾选“否”后提交投诉，描述“强制执行套餐，沟通无果不予注销”。
3. 48小时内会有电信客服回电处理，需坚持注销诉求。
三、注意事项
合约限制：若卡有未到期的合约套餐（如话费返还、流量包等），需先解除或缴纳违约金。
归属地限制：部分省份可能不支持线上销户，需提前咨询客服确认。
材料准备：线下办理需携带身份证、学生证等原件；线上办理需实名认证账户。
若以上常规方法无效，可通过工信部申诉强制推进流程。
