无忧卡电信营业厅可办理，具体分以下两种情况：
一、线下营业厅直接办理
1. 携带证件
持本人有效身份证原件前往电信自有营业厅(非合作代理网点)，明确告知工作人员需办理“无忧卡”套餐。
2. 办理流程
工作人员核实身份信息后，新用户可直接开卡，老用户可申请套餐变更。办理成功后，套餐信息会更新至“我的套餐”页面。
二、线上申请+线下辅助办理
1. 线上预操作
通过电信营业厅APP或拨打10000号联系人工客服，提出办理需求。若客服称无法在线办理，可要求记录工单并转接至线下营业厅处理。
2. 投诉辅助办理
若线上渠道受阻，可通过工信部12300公众号提交投诉。后续会有工作人员主动联系，指导填写委托书并协调线下营业厅完成办理。
三、注意事项
1. 地区限制
部分省份可能暂不支持无忧卡办理（如偏远地区），建议提前拨打10000号确认当地政策。
2. 副卡限制
无忧卡仅限主卡办理，不支持副卡开通。
3. 实名认证
无论新办或变更套餐，均需完成实名认证，需携带身份证原件及复印件。
四、办理结果查询
办理成功后，可通过以下方式确认：
营业厅APP“我的套餐”页面查看变更状态
接收短信通知（部分用户可能无短信提示）
