新买电信卡出现无服务问题时，可按照以下步骤排查和解决：
一、基础排查
1. 确认激活状态
检查是否收到激活成功短信，部分情况存在数据延迟，建议收到短信后关机5分钟再重启。
若未收到短信，需联系电信客服（10000号）核实是否完成实名认证或激活流程。
2. 检查手机设置
开启VoLTE功能（设置→蜂窝网络→语音与数据→启用VoLTE）。
若手机支持5G，需联系客服确认是否已开通5G服务。
关闭飞行模式，确保蜂窝数据已启用。
二、硬件与环境问题
1. SIM卡与设备兼容性
尝试将SIM卡插入其他手机测试。若旧手机有信号，可能是当前手机型号不支持电信频段（如部分双卡机型不支持同时使用两张电信卡）。
清洁SIM卡金属触点后重新插拔，避免接触不良。
2. 网络覆盖问题
移动到开阔区域或更换地理位置，排除基站信号弱或覆盖不足的影响。
尝试手动选择运营商（设置→蜂窝网络→网络选择→关闭“自动”）。
三、进阶解决方案
1. 重置网络设置
进入手机设置，重置网络或运营商数据（路径因机型而异），可能修复配置错误。
2. 补换SIM卡
若怀疑SIM卡损坏，可通过电信官方渠道（如“湖南电信”公众号）在线申请补换卡，或前往营业厅办理。
补卡需准备身份证正反面照片及免冠照，新卡激活后需重新配置网络。
3. 系统更新或降级
检查手机系统是否为最新版本，部分信号问题可通过系统升级解决。
若更新后仍无服务，尝试恢复出厂设置（提前备份数据）。
四、联系客服处理
若以上步骤无效，拨打10000号要求技术支援，排查是否存在账户异常（如未开通基础服务、欠费）或基站故障。
优先使用其他手机拨打客服电话，避免因当前设备问题无法联系运营商。
关键注意事项
双卡用户：电信卡与其他运营商卡混用时，建议将电信卡置于主卡槽，避免兼容性问题。
设备限制：部分全网通手机仅支持单电信卡，插入第二张电信卡可能导致无服务。
通过以上步骤，大部分无服务问题可得到解决。若仍无法恢复，建议携带设备和SIM卡至电信营业厅进一步检测。
