电信流量卡服务开启指南（2025年更新版）
一、新卡激活流程
1. 线上自助激活
电信营业厅APP：下载官方APP，进入“号卡激活”页面，输入流量卡ICCID码、上传身份证正反面照片并完成人脸识别，提交后等待系统审核。
微信公众号：关注“中国电信”公众号，通过菜单栏“查询・办理”找到“号卡激活”，按提示填写信息并验证。
2. 线下营业厅激活
携带身份证及流量卡至电信营业厅，由工作人员协助完成身份核验和信息录入，当场激活。
3. 电话激活
拨打客服电话10000，根据语音提示选择“新卡激活”，提供卡号、身份证号等信息，待短信通知激活成功。
二、开通流量服务
1. 客服电话办理
拨打10000或10001，通过语音导航选择“流量开通”或“套餐办理”，按提示操作或转人工服务完成订购。
2. 线上渠道办理
电信APP/官网：登录后进入“流量包订购”页面，选择适合的流量套餐并完成验证支付。
短信指令：发送特定代码（如“KTLL10”至10001）开通指定流量包，具体代码需参考官方说明。
3. 营业厅办理
前往营业厅与工作人员沟通需求，现场选择套餐并办理开通。
三、注意事项
1. 激活时效：新卡需在激活期内完成实名认证（一般为7-30天），否则号码可能被回收。
2. 实名认证：激活或开通过程需提供本人身份证，并完成人脸识别验证。
3. 首充要求：部分流量卡需首充预存话费才能享受套餐优惠，充值金额直接抵扣月租。
通过以上步骤，用户可根据自身需求选择最便捷的方式完成流量卡激活及服务开通。建议优先使用线上渠道以节省时间，若操作遇阻可随时联系客服或前往线下网点。
