电信手机副卡注销全流程指南（2025年更新）
一、注销方式及操作步骤
1. 营业厅办理（推荐）
需携带主卡和副卡持卡人的身份证原件，若副卡非本人办理，还需提供委托书和代办人身份证原件。
前往支持异地注销的营业厅（优先选择大型营业厅），填写《注销申请表》并结清欠费，工作人员审核后完成注销。
2. 线上自助销户
登录“中国电信”APP，搜索“销户”或“线上销户”功能，按指引上传身份证、完成人脸识别并提交申请。
48小时内归属地营业厅会致电确认信息，需保持电话畅通；若无回应则注销失败。
3. 电话客服办理
拨打电信客服热线 10000，转人工服务后明确要求“注销副卡”。
若遇阻碍，可要求客服协助申请异地注销，需通过链接上传授权书、身份证正反面及手持证件照片。
4. 工信部申诉（争议处理）
微信关注“工信部12300”公众号，提交申诉时选择“否”作为投诉选项。
描述问题（如“欠费未结但要求强制注销”），48小时内运营商将主动联系并协助处理。
二、注意事项
1. 材料准备
主卡和副卡身份证件必须齐全，委托办理需书面授权。
若副卡绑定重要账户（如银行、社交账号），需提前解绑。
2. 费用问题
注销前需结清所有欠费，否则无法办理。
若选择“欠费自动注销”，需等待3个月且期间无法办理新卡。
3. 影响说明
副卡注销可能影响主卡套餐权益（如共享流量、通话时长等），建议提前咨询客服。
三、流程时效
线下/线上办理：通常1-3个工作日完成。
工信部申诉：48小时内响应。
建议优先通过官方APP或营业厅办理，争议情况下再使用申诉渠道。
