异地补办电信卡指南（2025年3月更新）
一、线下补办流程
1. 确认营业厅资质
需前往市级电信自营营业厅（普通小营业厅或代理点无法办理），可通过以下方式查询：
拨打客服电话 10000 转本地客服咨询；
在地图App搜索“中国电信自营营业厅”；
就近询问其他电信营业厅获取指引。
2. 准备材料
身份证原件（需与手机卡实名信息一致）；
部分地区可能需提供服务密码或近5条通话记录。
3. 办理流程
向工作人员说明“异地补卡”需求，提交身份证核验；
缴纳工本费（费用因地区而异，一般为10-20元）。
二、线上补办流程
1. 下载官方App
通过应用商店下载 中国电信App（需使用需补办的手机号登录）。
2. 身份验证
选择 【补换卡】 功能，进入视频验证环节；
按提示上传身份证正反面照片，完成人脸识别。
3. 邮寄收卡
填写收件地址，新卡通过快递寄送（部分城市需支付快递费）；
激活后即可使用，原卡自动失效。
三、注意事项
实名认证要求：仅限机主本人办理，他人无法代办；
紧急情况处理：若无法接收短信，可选择人脸登录或联系客服；
费用差异：线上补办通常免费，线下可能收取工本费；
异地限制：靓号或特殊套餐用户需联系归属地营业厅处理。
通过以上方式，用户可根据自身需求选择便捷的补办渠道，建议优先使用线上流程以节省时间。
