异地电信卡销户主副卡需按照以下步骤操作，需特别注意主副卡套餐的特殊处理要求：
一、确认销户条件
1. 主副卡关系检查：主副卡需共同销户或先解除绑定关系，若仅销副卡需确保主卡状态正常且无合约限制。
2. 费用与合约状态：主副卡均需结清欠费，确认套餐合约是否到期。若在合约期内，需缴纳违约金后方可办理。
二、办理流程
1. 线上渠道优先
拨打10000号转人工客服，说明主副卡销户需求，客服将登记工单并转交归属地处理。
通过中国电信APP联系在线客服，上传身份证照片并签署电子协议，完成线上销户申请。
2. 线下补充操作
若线上无法办理，需携带身份证原件前往所在地大型自营营业厅（非加盟店），提交主副卡销户申请。注意部分省份可能仍需返回归属地营业厅办理。
主副卡若绑定宽带或集团业务，需先在营业厅解绑相关服务。
三、注意事项
1. 余额处理：销户时卡内余额可选择退还至银行卡，需照片及预留手机号；或直接放弃余额。
2. 时效与凭证：线上销户一般3个工作日内完成，需保留短信确认通知；线下办理需索取销户凭证。
3. 投诉途径：若遇阻碍，可通过工信部12300微信公众号提交申诉，描述“主副卡套餐限制销户”等具体问题，通常48小时内会有专人处理。
提示：主副卡异地销户成功率与归属地政策密切相关，部分省份已支持全流程线上办理，建议优先通过10000号或APP确认最新规则。
