广东省电信无忧卡注销可通过以下三种方式办理:
一、线上自助注销(推荐)
1. 公众号办理
关注“广州电信”公众号,按菜单指引操作
需确保手机定位在广东省内(系统自动检测)
输入身份证号、银行卡号(用于退还余额)
2. 中国电信APP办理
登录后点击「查询办理」→「办理」→「销户预约」
完成人脸识别验证并上传身份证正反面照片
提交后1-3个工作日收到10001确认短信即生效
二、人工客服协助
拨打10000转人工,明确要求销户
如遇客服推诿,可强调“已满足无欠费、无合约套餐”条件
若异地办理受阻,可要求接入归属地(广州)客服处理
三、申诉强制注销(备选方案)
1. 微信搜索“电信用户申诉”公众号
2. 提交申诉时选择:
投诉问题:“强制执行套餐,沟通未果,不准予注销”
运营商选“中国电信”,地区选“广东省”
3. 48小时内将收到专属回访电话协助处理
注意事项
❗ 注销前需完成:
结清所有费用(含次月套餐费)
解绑银行卡/APP关联账号
省内用户优先线上办理,省外需联系客服确认定位权限
余额退还需提供本人银行卡号,到账周期约15个工作日