以下是小米移动版手机使用电信卡打电话的具体解决方案:
一、确认手机硬件支持
1. 检查手机是否为全网通版本
小米移动版手机若为早期定制机型,可能仅支持移动/联通网络,需确认是否为“三网通”版本。
2. 核实是否支持电信VoLTE功能
部分移动版机型可通过系统更新支持电信VoLTE,需在设置 > 关于手机中查看系统版本是否为最新。
二、开通电信VoLTE服务
1. 联系电信客服开通功能
拨打10000号,要求人工客服开通电信卡VoLTE服务,需提供支持VoLTE的手机型号(如小米8、小米9等)。
2. 确认开通成功
开通后,电信会发送确认短信,并确保手机卡已插入卡槽。
三、手机端设置
1. 启用VoLTE高清通话
进入设置 > 双卡和移动网络 > 选择电信卡。
打开“启用VoLTE高清通话”开关。
2. 设置网络模式
在双卡和移动网络中,选择“4G优先”或“5G/4G/3G/2G自动切换”,确保电信卡接入4G网络。
3. 设置默认拨号卡
在默认卡设置中选择电信卡为默认拨号卡,避免误用移动卡拨号。
四、排查常见问题
1. 无信号或无法拨号
重启手机或重新插拔电信卡。
检查是否关闭“启用双4G”功能(部分机型需关闭此选项)。
2. VoLTE功能异常
进入电话设置 > 高级设置,重置网络配置。
联系小米客服或访问官方论坛获取机型适配支持。
五、注意事项
若手机不支持VoLTE且无CDMA网络,无法通过2G/3G通话,需更换全网通或电信版手机。
双卡使用时,建议关闭移动卡数据流量,避免网络冲突。
以上步骤需结合硬件支持和运营商服务完成,若仍无法解决,建议咨询小米官方客服或电信营业厅。