一、营业厅线销
1. 携带证件：需本人持有效身份证原件前往电信营业厅办理。
2. 办理流程：
向工作人员说明注销需求，填写《注销申请表》并签字确认；
现场缴清欠费，卡内余额可申请退回；
当天可完成注销手续，获取注销凭证。
二、线上渠道注销
1. 自助销户（推荐）：
登录“中国电信”APP或官网，搜索“销户”入口，按提示提交信息；
48小时内系统自动审核或归属地营业厅致电确认。
2. 协助销户：
拨打客服电话10000转人工，明确要求“办理销户”，需提供身份证号、服务密码等验证信息；
若客服推诿，可坚持要求办理。
三、强制申诉注销（备用方案）
1. 申诉途径：
微信搜索“电信用户申诉”小程序，提交申诉（理由如“运营商拒绝注销”）；
48小时内会有专人联系处理，强制完成注销。
四、注意事项
1. 欠费与余额：注销前需缴清所有欠费，余额可转移或退款；
2. 信息备份：提前备份卡内联系人、短信等重要数据；
3. 隐私保护：注销后号码可能被重新投放，建议通知亲友更新联系方式；
4. 确认结果：注销后需收到运营商确认信息，避免后续纠纷。
> 提示：异地用户优先选择线上或大型营业厅办理，成功率更高。若遇阻挠，坚持要求或通过申诉解决。
