电信流量卡激活操作指南
一、激活方式
1. 线上自助激活
电信营业厅APP
① 下载并安装“电信营业厅”APP，注册/登录账号；
② 在首页点击“号卡激活”入口，按提示输入卡号、身份证号等信息提交审核；
③ 完成实名认证（拍摄身份证正反面及半身照），提交后等待系统短信确认。
官方公众号激活
① 扫描说明书上的二维码，关注电信官方公众号；
② 进入“新号卡开通”菜单，点击“开始激活”，扫描卡背面条形码或手动输入卡号；
③ 按提示完成选号、身份证拍摄及活体视频认证，预存话费后激活完成。
2. 客服协助激活
拨打电信客服热线 10000，根据语音提示选择“新卡激活”选项，提供卡号、身份证号等信息完成人工审核。
3. 线下激活
前往电信营业厅，由工作人员协助完成开卡、实名认证及套餐绑定；
部分快递派送场景需与快递员共同在场，当场完成激活流程。
二、注意事项
1. 实名认证要求
需上传身份证原件照片（正反面），拍摄时确保边框完整、无反光；
活体认证需录制动态视频或拍摄无美颜的半身照，确保人脸清晰。
2. 预存话费
多数套餐需首次充值 50-100元 话费，用于抵扣月租或开通优惠套餐。
3. 激活时效
收到卡后需在 7-15天 内完成激活，逾期号码可能被回收。
4. 激活后查询
登录电信APP或官网查看套餐详情，确认流量、通话时长等权益是否生效。
三、常见问题处理
无信号/无法激活：检查SIM卡是否插反，重启手机或更换设备尝试；
未收到激活短信：确认手机信号正常，或联系客服 10000 人工补发。
通过以上步骤，用户可高效完成电信流量卡激活，建议优先选择线上自助方式以节省时间。
