实名电信卡注销指南
一、注销前准备
1. 核查账户状态
确认无欠费或余额：需缴清所有费用，若有余额可申请转移或退款。
检查合约套餐：若在合约期内，需先联系客服解除合约。
2. 个人信息处理
解绑银行卡、APP等关联服务，避免后续使用问题。
提前备份通讯录及重要短信。
二、注销方法
1. 营业厅办理
携带材料：本人身份证原件及需注销的电信卡。
流程：前往电信自有营业厅（建议选择大型网点），填写申请表并现场完成注销手续。
2. 线上渠道
官方渠道：登录中国电信APP或官网，进入“查询办理”或“销户”入口，按提示提交信息并上传身份证照片。
微信小程序：通过“中国电信”小程序中的销户功能操作。
3. 客服电话办理
拨打10000转人工客服，明确要求销户，提供身份验证信息后完成申请。
4. 申诉强制注销
若遇阻碍，可通过“电信用户申诉”渠道提交申诉（理由填写“沟通未果，强制注销”），48小时内会有专人处理。
三、注意事项
1. 确认注销结果
线上申请需1-3个工作日审核，成功后会收到短信通知；线下办理可现场确认结果。
注销后原卡插入手机无信号即为成功。
2. 保留凭证
妥善保管销户确认单等凭证，以备后续争议。
3. 长期未注销风险
长期不使用的电信卡可能被自动停机，但仍需承担欠费风险，建议尽早注销。
提示：操作时需确保信息真实，避免泄露个人信息。
