针对双卡手机中移动和电信卡同时无信号的问题，结合可能原因及解决方法分析如下：
一、硬件相关因素
1. 卡槽/SIM卡故障
检查SIM卡是否插错卡槽或接触不良，尝试清洁金属触点或更换卡槽位置。
测试SIM卡在其他手机是否正常，排除SIM卡损坏或过期问题。
2. 设备硬件问题
若重启手机无效，可能存在卡槽硬件故障或天线接收模块损坏，需送修检测。
二、网络与设置问题
1. 双卡管理设置冲突
确认手机未关闭某张卡的移动数据或通话功能，部分机型需手动设置主副卡优先级。
主卡通话时副卡断网可能是系统限制（如移动卡通话时电信卡断网），可尝试切换主副卡角色。
2. VoLTE功能未开启
电信卡需开通并启用VoLTE高清通话功能，否则可能导致信号不稳定，联系客服刷新服务后重启手机。
3. 网络覆盖与信号干扰
移动至开阔区域测试，排除基站覆盖不足或建筑遮挡导致的信号弱问题。
移除金属/磁吸手机壳，避免外部干扰。
三、运营商与系统问题
1. 运营商服务异常
确认SIM卡未欠费或停机，联系客服查询本地网络是否故障。
电信卡在部分双卡机型中可能存在兼容性问题，需确认手机支持双电信卡或电信+移动组合。
2. 系统软件异常
更新手机系统至最新版本，修复可能存在的信号处理bug。
尝试重置网络设置或恢复出厂设置（备份数据后操作）。
四、优先级排查建议
1. 初步操作：清洁SIM卡→重启手机→切换主副卡→开启VoLTE→测试其他区域。
2. 进阶操作：联系运营商→更新系统→重置网络→送修检测。
若以上步骤无效，建议优先联系运营商确认网络状态，再考虑硬件维修。
