一、线上注销流程（推荐）
1. 下载中国电信APP
在应用商店下载并登录中国电信APP，绑定需注销的流量卡手机号。
2. 进入销户页面
点击首页“虚拟营业员”或搜索栏输入“销户”，选择“手机号码销户”或“天翼预约销户”。
3. 填写信息并提交
根据提示上传身份证正反面照片、完成人脸识别，确认销户信息后提交申请。
4. 接收确认短信
提交后通常1-3个工作日内会收到销户成功的短信通知。
二、线销流程
1. 准备材料
携带本人身份证原件及流量卡，前往北京任意中国电信自有营业厅（非合作网点）。
2. 办理销户
向工作人员说明需求，完成身份验证及欠费结清后，填写《销户申请表》并签字确认。
3. 生效时间
销户申请提交后次月生效，期间可能产生费用，建议提前解绑相关服务。
三、注意事项
1. 话费余额处理
卡内余额可转移至名下其他北京电信号码，或通过销户页面申请退还至银行卡（需信息）。
2. 解绑关联服务
注销前需解绑银行卡、社交媒体、支付账号等，避免信息泄露。
3. 异地销户限制
北京归属地的流量卡仅支持本地营业厅或线上渠道注销，外地无法办理。
四、特殊情况处理
强制注销：若遇线上/线下渠道受阻，可通过微信搜索“工信部12300”提交申诉，注明“运营商拒绝销户”，48小时内会有专人协助处理。
欠费处理：存在欠费需先结清，否则无法提交销户申请。
以上流程综合了当前北京电信的官方要求及用户实操经验，建议优先使用线上渠道以节省时间。
