云顶电信流量卡使用全流程指南如下:
一、激活流程
1. 线上激活
下载「电信营业厅」APP,登录后进入“号卡激活”页面,输入流量卡ICCID码(卡套上19位数字),上传身份证正反面并完成人脸识别。
或通过“中国电信”微信公众号,菜单栏选择“查询・办理”→“号卡激活”,按提示完成认证。
2. 线下激活
携带身份证原件及未激活的流量卡,前往任意电信营业厅柜台办理实名激活。
部分快递员支持现场激活:收件时提供身份证配合拍照验证,由快递员协助完成激活。
二、网络设置
1. APN配置
进入手机设置→双卡与移动网络→选择电信卡→接入点名称(APN),新建或修改为:
名称:中国电信
APN:ctnet
MCC:460
MNC:06或11(部分机型自动识别)
2. 5G网络开通
微信关注“湖南电信”公众号→菜单栏“已订业务”→开通“5G网络权益升级包”。
三、使用注意事项
1. 流量监控
通过电信APP或发送短信“CXLL”至10001查询剩余流量,避免超额使用。
2. 设备兼容性
单卡槽手机仅支持1张电信卡,双卡手机需确认是否支持双电信卡(多数机型仅主卡支持5G)。
3. 有效期管理
套餐流量按月清零,未使用部分不结转;停机后需在90天内充值恢复。
四、常见问题处理
无法上网:检查APN设置是否正确,重启手机或尝试切换4G/5G网络。
激活失败:确认身份证信息与订单一致,ICCID码无输错,必要时联系10000客服。
(注:云顶电信流量卡为地区性套餐,具体资费及服务范围可通过电信官方渠道查询)