2025-05-20 22:57:35
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乐视手机用电信卡不能接打电话

摘要
针对乐视手机使用电信卡无法接打电话的问题,结合常见故障场景及解决方案,建议按以下步骤排查处理: 一、基础排查 1. 检查SIM卡状态 确保SIM卡未损坏且插入方向正确,可尝试取出并重新插入卡槽。 将SIM卡换至其他手机测试,若仍无法通话,需联系电信客服补办新卡。 2. 重启手机 通过重启设备尝试恢复临时性网络故障。 二…...

针对乐视手机使用电信卡无法接打电话的问题,结合常见故障场景及解决方案,建议按以下步骤排查处理:

一、基础排查

1. 检查SIM卡状态

确保SIM卡未损坏且插入方向正确,可尝试取出并重新插入卡槽。

将SIM卡换至其他手机测试,若仍无法通话,需联系电信客服补办新卡。

2. 重启手机

通过重启设备尝试恢复临时性网络故障。

二、网络功能配置

1. 开通并开启VoLTE高清通话

开通服务:发送短信`KTVOLTE`至10001激活VoLTE功能。

手机设置:进入「设置」→「SIM卡与流量管理」→选择电信卡→开启“VoLTE高清通话”选项。

(注:若电信关闭2G/3G网络,未开启VoLTE将导致通话功能失效)

2. 确认5G功能状态

联系电信客服核实是否开通了5G基础通话服务,部分区域因5G功能关闭可能导致通话异常。

三、手机设置与兼容性

1. 检查呼叫限制

进入「设置」→「通话」→「呼叫限制」,确认未误启用来电/去电限制。

2. 验证手机制式支持

乐视全网通版手机需支持电信CDMA网络,若硬件不支持且未开启VoLTE,将无法通话。

若手机型号较旧(如乐视2),建议升级系统或更换支持VoLTE的机型。

四、其他可能原因

基站信号干扰或拥塞:更换地点测试,排除局部信号问题。

系统权限限制:检查手机安全/流量管理软件是否禁止通话权限。

五、终极处理

若以上方法无效:

1. 备份数据后恢复出厂设置,重置网络配置。

2. 联系乐视售后检测硬件(如天线模块)或刷机更新系统。

通过逐项排查,多数情况下可通过开启VoLTE功能或更换SIM卡解决问题。若涉及运营商配置问题(如5G功能关闭),需电信客服介入处理。

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