中国电信补卡流程视频操作指南
以下是基于中国电信官方渠道和用户经验总结的线上视频补卡流程：
1. 下载并登录中国电信APP
在应用商店下载最新版“中国电信”APP，使用需补卡的手机号或服务密码登录。
2. 搜索“补卡”功能
在APP首页或“全部服务”栏目中搜索“补卡”或“补换卡”，进入对应功能页面。
3. 选择业务类型并填写信息
选择“补卡”或“人工补换卡”业务类型；
输入身份证号、服务密码、收件地址及联系方式，并保存信息。
4. 视频验证身份
点击“立即视频办理”，通过APP与客服视频连线，需出示身份证原件核验身份信息。
5. 等待收卡并激活
新卡一般3-5个工作日内邮寄至指定地址；
收到后需扫描卡面二维码或通过APP“激活补换卡”功能完成激活。
注意事项
补卡需机主本人办理，身份证需在有效期内；
若手机卡已丢失，建议提前通过其他设备登录APP或联系客服挂失号码。
